Teascovery 發現茶 退換貨原則

1. 台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定，Teascovery 提供會員享有七天鑑賞期（請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨）。若要辦理退換貨，請務必在收到商品後的 7 日內聯絡 Teascovery 客服人員並提供購買單號，我們會於7天內請宅配人員到府取件（商品連同發票）。如您不方便以宅配收件方式辦理瑕疵退換貨，您也可選擇自行寄回 Teascovery，我們收到商品後會立即為您辦理並於退還款項時一併退還寄送郵資（郵資上限80元）。
2. 退換貨標準：
   1. 若您收到實際商品經檢視後，發現與原訂購商品不符或外觀破損有瑕疵，請勿拆開使用，並於收到商品七日之內(含假日)，聯絡 Teascovery 客服人員進行退換貨服務。如因個人喜好或非商品瑕疵因素提出退換貨要求，消費者須負擔退換貨之宅配運費。
   2. 茶葉屬於食品類商品，考量到衛生因素，您所退回的商品須為未經使用過之完整新品，並請保持商品本身、與其附件、贈品、發票…等所有附隨資料的完整性，並請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
   3. 目前 Teascovery 辦理換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品 A 換為商品 B。若您欲換成其他品項，請先辦理原商品退款，再重新訂購您所需要的商品。
   4. 若欲退貨的商品，是參加特惠活動而組套出售的促銷商品（如任選 X 盒 XX 元的活動），不可單品退貨，需將套組商品一併退回。
   5. 辦理退換貨時，除了瑕疵商品外，若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用：
      1. 已拆封（即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分）。
      2. 已非全新狀態（外觀不得有刮傷、破損、受潮…等）。
      3. 沒有完整包裝（商品、附件、外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等）。
      4. 有不可清除的髒污或痕跡。
3. 收到您的退貨商品及發票確認無誤後，我們會於7 個工作天內退款給您。
   1. 信用卡付款：若已向銀行完成請款動作，我們會直接將款項刷退至您購物時所使用的的信用卡帳戶，退還款項將顯示於下期信用卡帳單中 。
   2. 其他付費方式：我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料。申請退貨時，也請您同時提供下列資料：
      • 銀行（如第一銀行）
      • 分行別（如忠孝分行）
      • 帳號
      • 戶名
4. 會員訂購後若大量退換貨，以致造成作業上之困擾，Teascovery 得視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

Teascovery 發現茶 付款及取貨說明

取貨方式說明：

1. 或 ：
   購買金額在新台幣 0 以下時，可在全家、萊爾富、OK 超商擇一門市取貨付款，或是您也可用其他付款方式事先付款，再於全家、萊爾富、OK 超商擇一門市取貨。
   請留下真實姓名和手機號碼，商品寄送到門市時，系統會自動發送到貨通知至您的手機，取貨時請攜帶證件以利門市人員核對身份。因超商門市空間有限，若您訂購的商品體積過大，無法接受超商取貨付款。您可以選擇其他付款方式，或是將此訂單拆成兩筆；但由於配送部分由超商流程而定，我們無法保證兩筆訂單會同時到貨。
2. 或 ：
   消費金額在 0 元以下時，您可選擇宅配到府，並於取貨時交付貨款，僅收現金；或是您也可用其他付款方式事先付款，並選擇宅配到府。或可選擇白天到貨、夜間（17:00 ~ 20:00）到貨、或是不指定到貨時間，但若您訂購的產品體積過大，則不接受指定夜間配送。
   商品送達前會與收件人電話聯絡，請保持電話暢通。如配送三次都無法聯絡收件人，訂單將會自動取消。

超商取貨時間說明：

1. 商品將配送至指定的全家、萊爾富、OK 超商，發現茶出貨後需三個工作日進行配送。
2. 如於當日中午 12:00 前訂單付款（確認）成功者，則將三個工作日後送達；如於中午 12:00 後訂單付款成功者，將於四個工作日後送達。若由於訂購或信用卡資料須再進行確認核對，則訂單將於付款、訂單資料確認後，盡速為您配送。

宅配到貨時間說明：

1. 可選擇白天到貨、夜間（17:00 ~ 20:00）到貨、或是不指定到貨時間，Teascovery 會盡力依您的需求安排，但並不保證可以在選擇的時段到貨。
2. 我們所提供的產品配送區域包括海內外，若商品欲寄往海外，請先與 Teascovery 客戶人員聯絡，以估計海外運費。
3. 如於當日中午 12:00 前訂單付款（確認）成功者，則將於次工作日送達；如於中午 12:00 後訂單付款成功者，將於兩工作日後送達。若由於訂購或信用卡資料須再進行確認核對，則訂單將於付款、訂單資料確認後，盡速為您配送。

運費說明：

1. ：每筆訂單為新台幣 元運費。
2. ：每筆訂單為新台幣 元運費，與 元超商取貨付款手續費。
3. ：台灣本島每筆訂單為新台幣 元運費；為長期回饋會員，單筆訂購實質付款(含紅利點數折抵)滿 1,000 元以上，享免運費優惠。 離島運費$250元起，並不適用滿千免運費之優惠政策。
4. ：台灣本島每筆訂單為新台幣 元運費。另需加收貨到付款手續費，基本費 60 元，商品金額每滿 4,000 元加收 30 元，最多收取 元。長期回饋會員 2,000 元以內只收 40 元手續費。

付款方式說明：

1. ：
   發現茶與聯合信用卡中心合作，提供 128-bit SSL 的安全付款平台，您可以安心使用所有國內外銀行所發行之 VISA、MasterCard、JCB、UCard 及美國運通（American express）信用卡進行交易。
2. ：
   結帳後可在三天內透過實體或網路 ATM 轉帳至專屬之第一銀行虛擬帳號，由於非約定轉帳之金額限制，此付款方式可接受之最大金額限制為 0 元。
3. ：
   您會得到一組 16 位數的繳款代碼，可前往 7-11 ibon 、全家 FamiPort、萊爾富 Life-ET 或 OK 超商 OK-go 機器上輸入此代碼即會印出繳費單，再憑此繳費單至櫃檯以現金繳款即可。此付款方式可接受之最大金額限制為 0 元。
4. ：
   請參考上方「取貨方式說明」。
5. ：
   請參考上方「取貨方式說明」。

紅利點數使用說明

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