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Teascovery 發現茶 會員服務條款

一、認知與接受條款

  1. 茶中文化有限公司經營之網路購物平台Teascovery發現茶(以下簡稱「發現茶」)係依據本服務條款提供Teascovery發現茶(http://gift.teascovery.com)網路購物服務 (以下簡稱「本服務」)。當會員完成發現茶之會員註冊手續、或開始使用本服務時,即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容,並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。發現茶有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,修改後的服務條款內容將公佈網站上,發現茶將不會個別通知會員,建議會員隨時注意該等修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式,或不接受本服務條款的其他任一約定,會員應立即停止使用本服務。
  2. 若會員為未滿二十歲之未成年人,應於會員的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後,方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用發現茶時,即推定會員的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。
  3. 會員及發現茶雙方同意使用本服務之所有內容包括意思表示等,以電子文件作為表示方式。

二、會員使用相關規定

會員的註冊義務

為了能使用本服務,會員同意以下事項:

  1. 依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料,且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號,不可重覆註冊登錄。
  2. 即時維持並更新會員個人資料,確保其正確性,以獲取最佳之服務。
  3. 若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時,發現茶有權不經事先通知,逕行暫停或終止會員的帳號,並拒絕會員使用本服務之全部或一部。

發現茶隱私權政策

關於會員的註冊以及其他特定資料依發現茶「隱私權政策」受到保護與規範。

會員帳號、密碼及安全

  1. 完成本服務的登記程序之後,會員將取得一個特定之密碼及會員帳號,維持密碼及帳號之機密安全,是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時,無論是否由本人親自輸入,均將推定為會員本人所使用,利用該密碼及帳號所進行的一切行動,會員本人應負完全責任。
  2. 會員同意以下事項:
    • 每次連線完畢,均結束會員的帳號使用。
    • 會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有,不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
    • 會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,會員將立即通知發現茶。
    • 帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他發現茶無法辯識是否為本人親自使用之情況時,對此所致之損害,除證明係因可歸責於發現茶之事由所致,發現茶將不負任何責任。
    • 發現茶若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時,將立即暫停該帳號之使用(含該帳號所生交易之處理)。

會員的守法義務及承諾

會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。會員若係中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,包括但不限於:

  • 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案
  • 侵害或毀損發現茶或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利
  • 違反依法律或契約所應負之保密義務
  • 冒用他人名義使用本服務
  • 傳輸或散佈電腦病毒
  • 從事未經發現茶事前授權的商業行為
  • 刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經發現茶許可之多層次傳銷訊息及廣告等;或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料
  • 對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為
  • 其他不符本服務所提供的使用目的之行為或發現茶有正當理由認為不適當之行為

拒絕或終止會員的使用

會員同意發現茶得基於維護交易安全之考量,因任何理由,包含但不限於缺乏使用,或違反本服務條款的明文規定及精神,終止會員的密碼、帳號(或其任何部分)或本服務(或其任何部分)之使用,或將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。此外,會員同意若本服務(或其任何部分)之使用被終止,發現茶對會員或任何第三人均不承擔責任。

三、服務內容相關規定

服務內容之變更與電子報及EDM發送

  1. 會員同意發現茶所提供本服務之範圍,發現茶均得視業務需要及實際情形,增減、變更或終止相關服務的項目或內容,且無需個別通知會員。
  2. 會員同意發現茶得依實際執行情形,增加、修改或終止相關活動,並選擇最適方式告知會員。
  3. 會員同意發現茶得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,發現茶將停止繼續發送行銷訊息。

服務之停止、中斷

發現茶將依一般合理之技術及方式,維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時,發現茶有權可以停止、中斷提供本服務:

  • 發現茶網站電子通信設備進行必要之保養及施工時
  • 發生突發性之電子通信設備故障時
  • 發現茶網站申請之電子通信服務被停止,無法提供服務時
  • 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於發現茶致使發現茶網站無法提供服務時

交易行為

  1. 會員使用本服務進行交易時,應依據發現茶所提供之確認商品數量及價格機制進行。
  2. 會員同意使用本服務訂購產品時,於發現茶通知確認交易成立前,發現茶仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向發現茶發出訂購通知後,系統將自動發出接受通知,但此通知並非訂單確認通知,關於交易成立與否發現茶將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務,其交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片、)有誤時,發現茶仍得於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。
  3. 會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何發現茶認為不適當而造成發現茶作業上之困擾或損害之行為,發現茶將可視情況採取拒絕交易、暫停取消7-11或客樂得配送付款方式,或永久取消會員資格辦理。若會員訂購之產品若屬於以下情形:(1)預購類商品(2)商品頁顯示無庫存(3)須向供應商調貨(4)轉由廠商出貨,因商品交易特性之故,倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時,發現茶將以最適方式(以電子郵件為主,再輔以電話、郵遞或傳真等)告知。
  4. 會員使用本服務進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時,應為有利於消費者之解釋。

責任之限制與排除

  • 本服務所提供之各項功能,均依該功能當時之現況提供使用,發現茶對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等,皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。
  • 發現茶並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物;亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等,因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害,發現茶不負賠償責任。

四、智慧財產權

智慧財產權的保護

  1. 發現茶所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由發現茶或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得發現茶或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是會員應盡的義務,如有違反,會員應對發現茶負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
  2. 在尊重他人智慧財產權之原則下,會員同意在使用發現茶之服務時,不作侵害他人智慧財產權之行為。
  3. 若會員有涉及侵權之情事,發現茶可暫停全部或部份之服務,或逕自以取消會員帳號之方式處理。
  4. 若有發現智慧財產權遭侵害之情事,請將所遭侵權之情形及聯絡方式,並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明,以下列方式聯絡發現茶: 以電子郵件(E-mail)寄送至: service@teascovery.com

會員對發現茶之授權

對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料,會員同意發現茶網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究,或為任何之合法使用。 若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料,並將前述權利轉授權第三人,請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至發現茶。任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至發現茶時,視為會員已允許發現茶無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料,並得將前述權利轉授權他人,會員對此絕無異議。會員並應保證發現茶使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料,不致侵害任何第三人之智慧財產權,否則應對發現茶負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

五、特別授權事項及其它約定

特別授權事項

因使用本服務所提供之網路交易或活動,可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回,因此,會員同意並授權發現茶得視該次網路交易或活動之需求及目的,將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等),提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商,以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。

其他約定

  1. 您瞭解並同意,如果發現茶將發現茶電子商務、及與其相關之權利義務關係及交易等合約移轉予第三人,則發現茶電子商務之權利義務關係、相關交易、以及相關資料等,包括且不限於相關之權利義務關係等,亦得一併移轉予該第三人承受、並由該第三人繼續提供服務。
  2. 您瞭解並同意,如果發現茶因故依法或依約必須對您負擔賠償或補償責任,則發現茶之賠償或補償責任,應以退還有爭議之該筆交易之實收金額為賠償或補償責任之上限。

六、契約之解釋

  1. 本約定條款及相關網頁上所定各條、各項及相關約定之內容,如該條、該項、或該相關約定內容之全部或一部經法院認定為無效或不構成契約內容之一部,不影響其餘條項或其餘約定內容之效力;經法院認定為無效或不構成契約內容之一部之條項或約定內容,應依相關法令規定所允許之最大可能範圍內,為與原條項或原約定內容相符之解釋或補充。
  2. 因本約定條款及相關網頁上所定之任一條項或相關約定所取得或可主張之權利,其行使或不行使,不影響依本約定條款及相關網頁上所定其他條項或相關約定所取得或可主張之權利之行使或不行使。
  3. 依消費者保護法第十一條第二項之規定,定型化契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。

七、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關或會員與發現茶間因交易行為而產生之爭議或糾紛,應依照中華民國法律予以處理,並以台灣板橋地方法院為第一審管轄法院,但若法律對於管轄法院另有強制規定者,仍應依其規定。

Teascovery 發現茶 隱私權政策

發現茶非常重視會員的隱私權且遵循「個人資料保護法」之規定,因此制訂了隱私權保護政策,您可參考下列隱私權保護政策的內容。

個人資料之安全

保護會員的個人隱私是發現茶重要的經營理念,在未經會員同意之下,我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與本購物網站服務無關之第三人。會員應妥善保密自己的網路密碼及個人資料,不要將任何個人資料,尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完發現茶網站所提供的各項服務功能後,務必記得登出帳戶,若是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗。

個人資料的利用

發現茶相關網站所取得的個人資料,都僅供發現茶於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍,除非事先說明、或依照相關法律規定,否則發現茶不會將資料提供給第三人、或移作其他目的使用。利用之目的例示如下:

  • 以會員身份使用發現茶提供之各項服務時,於頁面中自動顯示會員資訊。
  • 為遂行交易行為
    會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時,關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、發現茶對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。
  • 宣傳廣告或行銷等
    提供會員各種電子雜誌等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。 將會員所瀏覽之內容或廣告,依客戶之個人屬性或購買紀錄、發現茶網站之瀏覽紀錄等項目,進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。 針對民調、活動、留言版等之意見,或其他服務關連事項,與會員進行聯繫。
  • 回覆客戶之詢問
    針對會員透過電子郵件、郵件、、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向發現茶所提出之詢問進行回覆。
  • 其他業務附隨之事項:附隨於上述 1. 至 4. 之利用目的而為發現茶提供服務所必要之使用
  • 對於各別服務提供者之資訊提供
    會員對服務提供者之商品或勞務為預約、下標、購買、參加贈獎活動或申請其他交易時,發現茶於該交易所必要之範圍內,得將會員之個人資料檔案提供予服務提供者,並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。發現茶將以規約課予服務提供者依保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務,但無法保證服務提供者會必然遵守。詳細內容,請向各別服務提供者洽詢。
  • 提供個別服務時,亦可能於上述規定之目的以外,利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。
  • 在下列情況下,發現茶有權查看或提供您的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人:
    ※ 依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令;
    ※ 為完成交易或執行本約定條款、或您違反本約定條款;
    ※ 為維護發現茶系統的正常運作及安全;
    ※ 為保護發現茶、其他使用者或第三人的合法權益。

資料安全

為保障會員的隱私及安全,發現茶會員帳號資料會用密碼保護。發現茶並盡力以合理之技術及程序,保障所有個人資料之安全。

個人資料查詢或更正的方式

會員對於其個人資料,有查詢及閱覽、製給複製本、補充或更正、停止電腦處理及利用、刪除等需求時,可以與客服中心聯絡,發現茶將迅速進行處理。

Cookie

為了便利會員使用,發現茶網站會使用cookie技術,以便於提供會員所需要的服務;cookie是網站伺服器用來和會員瀏覽器進行溝通的一種技術,它可能在會員的電腦中隨機儲存字串,用以辨識區別使用者,若會員關閉cookie有可能導致無法順利登入網站或無法使用購物車等狀況。

隱私權保護政策修訂

隨著市場環境的改變本公司將會不時修訂網站政策。會員如果對於發現茶網站隱私權聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問,可以利用電子郵件和 發現茶客服中心聯絡。

Teascovery 發現茶 主購物須知

  1. 除本約定條款外,商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊,包括相關交易條件、限制及說明等,亦為契約之一部分。
  2. 原則上,您在發現茶電子商務所進行的消費,是由發現茶提供訂購服務,但是,您在發現茶電子商務所瀏覽的訊息、或所進行的消費,也可能是由第三人所提供的訂購服務,在此等情況下,您是向各該第三人進行訂購、並由各該第三人依照其所制定的交易條件負責履行,發現茶僅提供行銷服務、連結、或電子商務平台服務。

訂購程序

  1. 您一旦在發現茶依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序,就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制,訂購該商品或服務。您所留存的資料(如地址、電話)如有變更,應立即自行上線修改所留存的資料,而且不得以資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
  2. 在您完成線上訂購程序以後,本系統會自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知,但是該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息,不代表交易已經完成或契約已經成立,發現茶保留是否接受您的訂單的權利。如果發現茶確認交易條件無誤、您所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供、且無其他發現茶無法接受訂單之情形,發現茶會直接出貨或通知配合廠商出貨,不另行通知,但是您可以在網站上查詢出貨狀況。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有發現茶無法接受訂單之情形,發現茶得拒絕接受訂購。
  3. 若您選擇以信用卡支付價金,您在線上輸入信用卡相關資訊,目的是為了向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權,不表示您已經付款、也不代表交易已經完成或契約已經成立,發現茶保留是否接受您的訂單的權利;在發現茶接受您的訂購以前,您無需付款,發現茶不會請領信用卡交易款項,該筆交易金額也不會出現在您的信用卡帳單中。若您選擇以信用卡支付價金、且以分期方式支付,則該等分期付款服務係由您的信用卡發卡機構提供,分期付款之債權債務關係存在於您與信用卡發卡機構之間,除相關網頁上有特別標示者外,您所需支付之利息及其計算方式、是否另有信用保險或保證人之設定或涉入等,均依照您與信用卡發卡機構間之相關約定內容定之,請注意查閱您與信用卡發卡機構間之相關約定。
  4. 您了解並同意,雖然發現茶會盡力維護相關資料的正確性,但發現茶不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。關於相關商品或服務之訂購數量上限,依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載。如果相關商品或服務的規格、圖片或說明有誤,仍以原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者的資料為準。如果網頁上、或相關訊息所標示的價格有誤:
    • ※ 若標示價格比正確價格高,發現茶只會向您收取較低的正確價格;
    • ※ 若標示價格比正確價格低,發現茶保留拒絕接受訂單的權利。
    • 如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤,發現茶得在您完成訂購程序後二日內,拒絕接受您的訂單。
  5. 所有標示為「建議售價」、「零售價」或類似語意的價格,都只是原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者所建議的售價、一般性的標價、或一般性的評估價格,不代表任何特定區域、商家、或特定時間的實際成交價格。
  6. 您所訂購的所有商品或服務,關於其品質、保固及售後服務等,都是由各該商品或服務的原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者,依照其所制定的條件,負責對您提供品質承諾、保固及售後服務等,但發現茶承諾協助您解決關於因為線上消費所產生的疑問或爭議。
  7. 關於您所訂購之商品或服務,其運費之計價及負擔方式,依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載定之;如未記載,其運費由發現茶負擔。
  8. 您可以依照各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁所記載之方式、條件及限制,選擇您所訂購之商品或服務之交付地點及方式。您所訂購的商品或服務,若經配送兩次無法送達、且經無法聯繫超過三天者,發現茶將取消該筆訂單、並全額退款。
  9. 您在發現茶所進行的所有線上消費及與該等交易有關之事項,您和發現茶都同意以電子文件為表示方法;發現茶電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料,您亦可經由網路於登入系統後自行查詢相關交易資料,如果您發現交易資料不正確,應立即通知發現茶。
  10. 發現茶網站內可能包含許多連結,這些被連結網站或網頁上的所有資訊,都是由被連結網站所提供,發現茶不以任何明示或默示的方式擔保其內容的正確性、可信度或即時性。
  11. 如果發現茶電子商務內的商品說明、價格及相關交易條件等,是由配合廠商所自行製作及上載,則發現茶不以任何明示或默示的方式擔保其內容的正確性、可信度或即時性。
  12. 關於消費申訴或爭議,您可以在登入系統後,依照線上客服系統所定之處理機制、程序及相關聯絡資訊提出申訴或爭議,發現茶的客服人員將盡速為您提供服務。

關於退換貨及退款

  1. 如果您所訂購的商品有瑕疵,您可以要求全額退費。
  2. 您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定,行使相關權利。
  3. 您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,如果有實體發票,並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據;否則,發現茶得拒絕接受您的退貨退款要求。
  4. 關於退貨退款方式及條件,請參照「Teascovery發現茶商品退換貨原則」。

Teascovery 發現茶 退換貨原則

  1. 台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定,Teascovery 提供會員享有七天鑑賞期(請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨)。若要辦理退換貨,請務必在收到商品後的 7 日內聯絡 Teascovery 客服人員並提供購買單號,我們會於7天內請宅配人員到府取件(商品連同發票)。如您不方便以宅配收件方式辦理瑕疵退換貨,您也可選擇自行寄回 Teascovery,我們收到商品後會立即為您辦理並於退還款項時一併退還寄送郵資(郵資上限80元)。
  2. 退換貨標準:
    1. 若您收到實際商品經檢視後,發現與原訂購商品不符或外觀破損有瑕疵,請勿拆開使用,並於收到商品七日之內(含假日),聯絡 Teascovery 客服人員進行退換貨服務。如因個人喜好或非商品瑕疵因素提出退換貨要求,消費者須負擔退換貨之宅配運費。
    2. 茶葉屬於食品類商品,考量到衛生因素,您所退回的商品須為未經使用過之完整新品,並請保持商品本身、與其附件、贈品、發票…等所有附隨資料的完整性,並請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
    3. 目前 Teascovery 辦理換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品 A 換為商品 B。若您欲換成其他品項,請先辦理原商品退款,再重新訂購您所需要的商品。
    4. 若欲退貨的商品,是參加特惠活動而組套出售的促銷商品(如任選 X 盒 XX 元的活動),不可單品退貨,需將套組商品一併退回。
    5. 辦理退換貨時,除了瑕疵商品外,若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用:
      1. 已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)。
      2. 已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)。
      3. 沒有完整包裝(商品、附件、外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
      4. 有不可清除的髒污或痕跡。
  3. 收到您的退貨商品及發票確認無誤後,我們會於7 個工作天內退款給您。
    1. 信用卡付款:若已向銀行完成請款動作,我們會直接將款項刷退至您購物時所使用的的信用卡帳戶,退還款項將顯示於下期信用卡帳單中 。
    2. 其他付費方式:我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料。申請退貨時,也請您同時提供下列資料:
      • 銀行(如第一銀行)
      • 分行別(如忠孝分行)
      • 帳號
      • 戶名
  4. 會員訂購後若大量退換貨,以致造成作業上之困擾,Teascovery 得視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

Teascovery 發現茶 付款及取貨說明

取貨方式說明:

  1. 超商取貨 或 超商取貨付款
    購買金額在新台幣 4,000 以下時,可在全家、萊爾富、OK 超商擇一門市取貨付款,或是您也可用其他付款方式事先付款,再於全家、萊爾富、OK 超商擇一門市取貨。
    請留下真實姓名和手機號碼,商品寄送到門市時,系統會自動發送到貨通知至您的手機,取貨時請攜帶證件以利門市人員核對身份。因超商門市空間有限,若您訂購的商品體積過大,無法接受超商取貨付款。您可以選擇其他付款方式,或是將此訂單拆成兩筆;但由於配送部分由超商流程而定,我們無法保證兩筆訂單會同時到貨。
  2. 宅配到府 或 貨到付款
    消費金額在 100,000 元以下時,您可選擇宅配到府,並於取貨時交付貨款,僅收現金;或是您也可用其他付款方式事先付款,並選擇宅配到府。宅配到府或貨到付款可選擇白天到貨、夜間(17:00 ~ 20:00)到貨、或是不指定到貨時間,但若您訂購的產品體積過大,則不接受指定夜間配送。
    商品送達前會與收件人電話聯絡,請保持電話暢通。如配送三次都無法聯絡收件人,訂單將會自動取消。

超商取貨時間說明:

  1. 商品將配送至指定的全家、萊爾富、OK 超商,發現茶出貨後需三個工作日進行配送。
  2. 如於當日中午 12:00 前訂單付款(確認)成功者,則將三個工作日後送達;如於中午 12:00 後訂單付款成功者,將於四個工作日後送達。若由於訂購或信用卡資料須再進行確認核對,則訂單將於付款、訂單資料確認後,盡速為您配送。

宅配到貨時間說明:

  1. 可選擇白天到貨、夜間(17:00 ~ 20:00)到貨、或是不指定到貨時間,Teascovery 會盡力依您的需求安排,但並不保證可以在選擇的時段到貨。
  2. 我們所提供的產品配送區域包括海內外,若商品欲寄往海外,請先與 Teascovery 客戶人員聯絡,以估計海外運費。
  3. 如於當日中午 12:00 前訂單付款(確認)成功者,則將於次工作日送達;如於中午 12:00 後訂單付款成功者,將於兩工作日後送達。若由於訂購或信用卡資料須再進行確認核對,則訂單將於付款、訂單資料確認後,盡速為您配送。

運費說明:

  1. 超商取貨:每筆訂單為新台幣 60 元運費。
  2. 超商取貨付款:每筆訂單為新台幣 60 元運費,與 20 元超商取貨付款手續費。
  3. 宅配到府:台灣本島每筆訂單為新台幣 80 元運費;為長期回饋會員,單筆訂購實質付款(含紅利點數折抵)滿 1,000 元以上,享免運費優惠。 離島運費$250元起,並不適用滿千免運費之優惠政策。
  4. 貨到付款:台灣本島每筆訂單為新台幣 80 元運費。另需加收貨到付款手續費,基本費 60 元,商品金額每滿 4,000 元加收 30 元,最多收取 300 元。長期回饋會員 2,000 元以內只收 40 元手續費。

付款方式說明:

  1. 信用卡
    發現茶與聯合信用卡中心合作,提供 128-bit SSL 的安全付款平台,您可以安心使用所有國內外銀行所發行之 VISA、MasterCard、JCB、UCard 及美國運通(American express)信用卡進行交易。
  2. ATM 轉帳
    結帳後可在三天內透過實體或網路 ATM 轉帳至專屬之第一銀行虛擬帳號,由於非約定轉帳之金額限制,此付款方式可接受之最大金額限制為 30,000 元。
  3. 四大超商代碼付款
    您會得到一組 16 位數的繳款代碼,可前往 7-11 ibon 、全家 FamiPort、萊爾富 Life-ET 或 OK 超商 OK-go 機器上輸入此代碼即會印出繳費單,再憑此繳費單至櫃檯以現金繳款即可。此付款方式可接受之最大金額限制為 20,000 元。
  4. 貨到付款
    請參考上方「取貨方式說明」。
  5. 超商取貨付款
    請參考上方「取貨方式說明」。

紅利點數使用說明

累積發現茶紅利點數!

每一元都讓您喝到更多好茶

  • 註冊發現茶會員,消費一元即可集一點(以商品折扣後金額來計算點數累計;運費、手續費不在點數累積範圍)。
  • 每筆訂單在完成信用卡、ATM 轉帳或超商代碼付款後,系統會立即將紅利點數匯入您的會員帳號。
  • 若您選擇的付款方式是宅配貨到付款或超商取貨付款,則發現茶將於到貨並取款後的 3 ~ 5 個工作天內將您的紅利點數匯入,若您想要加快點數生效流程,可於商品到貨後主動通知發現茶人員。
  • 若您認為回饋的點數有誤或遲遲未獲得點數,請與發現茶聯絡。

  以上集點比例在特定活動期間可能依活動內容不同而調整,詳情請見各活動之活動細則。

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  登入發現茶後,可於頁面右上角進入「會員專區」,即可查詢紅利點數明細及最近 10 筆交易紀錄。

使用發現茶紅利點數!

點數買茶去,商品金額折抵無上限

  • 每累積 100 點,在下一次購物時可抵 1 元現金。
  • 每次折抵無最低消費限制、商品折抵金額無上限、折抵商品自由選。您可以選擇一次使用全部點數,或是部分折抵,唯部分折抵時,使用點數需為 100 的倍數。
  • 運費與手續費無法折抵。

發現茶紅利點數使用注意事項

  • 發現茶紅利點數終身有效,累積越久享受越多!
  • 會員間的點數無法合併使用,也無法贈與或移轉。如果您同時使用 Facebook 帳號與其他自有 email 帳號登入,視為不同會員,點數無法合併計算。
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Teascovery 發現茶 美國運通卡 (American Express) 刷卡優惠說明

活動期間:

2014年01月01日起至2014年12月31日止。

優惠內容及使用方式說明:

美國運通卡持卡人於活動期間在發現茶網路購茶平台 (gift.teascovery.com),以美國運通卡刷卡消費完成,最高可享刷卡金額之5% Teascovery 發現茶現金紅利回饋,該現金紅利回饋存於發現茶網路購物平台會員帳戶中,於次回消費時可依規定折抵等值現金。

優惠活動卡別:

優惠限用台灣美國運通國際(股)公司在台灣發行之美國運通卡,企業卡及其他銀行所發行之環球網絡卡(含中國信託與永豐銀行)不適用。 

其它注意事項:

  • 刷卡消費 NT$1 可兌換 5 點 Teascovery 現金紅利點數 (已包含原有購物之1點紅利點數),100 點 Teascovery 現金紅利點數可折抵 NT$1,可於下一次消費抵用。
  • Teascovery 現金紅利點數將於刷卡支付確認後自動存入會員帳戶中,Teascovery 現金紅利點數折抵消費金額無上限,唯不得抵用於運費及手續費,亦不可兌換現金。
  • 此優惠與本網站滿千元免運費優惠與其它優惠可併用。